Penipuan belanja luar negeri berbasis media sosial meningkat... ”Perlu kehati-hatian” = laporan Korea Selatan

Sejumlah besar kasus penipuan belanja luar negeri telah dikonfirmasi melalui layanan jejaring sosial (SNS) seperti Instagram dan YouTube.
Menurut Badan Konsumen Korea, jumlah pertanyaan tentang penipuan pusat perbelanjaan luar negeri yang diterima oleh situs portal konsumen transaksi internasional adalah 1.372 pada tahun 2023, turun dari 1.372 pada tahun 2022.
Ini merupakan peningkatan tajam dari 441 kasus yang dilaporkan. Secara khusus, menjadi jelas bahwa sebagian besar korban terhubung ke situs penipuan belanja melalui Instagram atau YouTube.
Hal ini telah menarik perhatian konsumen. Rute koneksi dikonfirmasi di antara 2.064 kasus konsultasi penipuan pusat perbelanjaan luar negeri yang diterima oleh Badan Konsumen Korea dari tahun 2021 hingga 2023.
Analisis terhadap 1.821 kasus mengungkapkan bahwa koneksi dibuat melalui media sosial dalam 82,3% kasus. Dari jumlah tersebut, 41,8% (762 kasus) terhubung melalui Instagram.
Dari 460 kasus, 25,3% (2017-01-13) terhubung melalui YouTube. Jenis kerusakan yang paling umum adalah produk bermerek palsu, yang mencakup 47,1% (972 kasus).
Ada banyak. Dalam sebagian besar kasus, penjual menyamar sebagai merek fesyen ternama dan mengoperasikan pusat perbelanjaan, tetapi tidak pernah mengirimkan barang setelah pembayaran dilakukan dan kemudian kehilangan kontak.
Selanjutnya, penjualan produk yang kualitasnya jelek mencapai 46,5% (959 kasus). Dalam kasus ini, penjual menjual produk yang kualitasnya jelek dan berbeda dengan produk yang diiklankan, lalu menolak mengembalikan uang pembelian, sehingga menimbulkan keluhan dari konsumen.
Dalam banyak kasus, pengecer tidak menerima pengembalian produk dan malah menawarkan pengembalian dana sebagian dari harga pembelian. Instagram dan YouTube memiliki aturan yang harus dipatuhi saat memasang iklan di konten mereka
Undang-Undang ini menetapkan ketentuan pengaturan diri yang mengharuskan Aplikasi ini juga memiliki fungsi yang memungkinkan pengguna melaporkan konten ilegal atau berbahaya.
Namun, survei mengungkapkan bahwa 42,2% pengguna tidak menyadari adanya regulasi liberalisasi.
59,7% bahkan tidak menyadari adanya fungsi pelaporan. Seorang pejabat Badan Konsumen mengatakan, "Kami akan memudahkan konsumen untuk memahami peraturan pengaturan mandiri dan fungsi pelaporan serta menggunakannya dengan lebih mudah.
"Perbaikan diperlukan," katanya, seraya menambahkan, "Kami akan meminta Meta dan Google untuk bekerja sama secara aktif, sembari juga berencana untuk memblokir akses ke situs-situs domestik di Korea melalui musyawarah di Komisi Peninjauan Komunikasi Korea."