SK Telecom akan memperkenalkan format USIM pada pertengahan bulan depan sebagai respons terhadap ketatnya persediaan

Raksasa telekomunikasi Korea Selatan SK Telecom mengumumkan pada tanggal 29 bahwa mereka melakukan serangan siber sebagai respons terhadap kebocoran informasi USIM pelanggan (kartu IC jenis chip yang mencatat informasi kontrak pelanggan seperti nomor telepon).
Terkait dengan program penggantian kartu USIM gratis, Huawei telah mengumumkan akan memperkenalkan metode "pemformatan" untuk menginisialisasi kartu USIM mulai pertengahan bulan depan guna mengatasi kekurangan stok dan ketidaknyamanan bagi pengguna.
Menurut perusahaan, untuk mengatasi kekurangan kartu USIM dan ketidaknyamanan bagi pengguna roaming di luar negeri, pusat infrastruktur jaringan mengambil alih pengembangan perangkat lunak.
Perusahaan ini sedang mengembangkan teknologi format USIM berbasis perangkat lunak. Dikatakan bahwa sistem ini akan mengurangi beban pengguna yang terkait dengan pertukaran sambil memastikan efek keamanan yang sama seperti pertukaran USIM fisik.
Namun, untuk menerapkan format USIM, pengguna harus mengunjungi toko dan menautkannya ke sistem. Menyusul kebocoran informasi USIM baru-baru ini, perusahaan menawarkan penggantian gratis.
Ketidakpuasan pelanggan meningkat karena waktu tunggu yang lama di toko dan masalah pada sistem reservasi daring. Secara khusus, persediaan USIM saat ini hanya sekitar 1 juta bulan ini dan 5 juta bulan depan.
Hal ini masih jauh dari menggantikan seluruh sekitar 25 juta pelanggan, termasuk pelanggan perusahaan telepon seluler berbiaya rendah. Perusahaan itu juga mengatakan, "Inventaris USIM tidak cukup untuk memenuhi permintaan, dan karena pemrosesan penukaran membutuhkan waktu, kami hanya dapat menawarkan penukaran satu hari.
Ia menyadari situasi saat ini, dan berkata, "Ada batas pada apa yang dapat kami lakukan." Perusahaan berencana untuk menawarkan layanan perlindungan USIM saat roaming di luar negeri mulai pertengahan bulan depan. Pada tanggal 29, layanan ini memiliki 10 juta pelanggan.
Jumlahnya diperkirakan akan melampaui 10 juta pada awal bulan depan dan mencapai 15 juta. Pada tanggal 29, 1,5 juta pelanggan baru layanan tersebut, termasuk 50.000 pengguna telepon seluler berbiaya rendah yang menggunakan saluran SK Telecom, mendaftar.
Perusahaan mengatakan akan memberikan kompensasi 100% jika terjadi kerusakan setelah berlangganan layanan perlindungan USIM.