KT dan Transcosmos Korea bermitra untuk membantu perusahaan memperkenalkan AI - Media Korea

KT baru-baru ini menandatangani kontrak dengan Transcosmos Korea (TCK), anak perusahaan Korea dari Transcosmos, perusahaan alih daya proses bisnis (BPO) besar Jepang, untuk mengembangkan layanan AI dan cloud.
Perusahaan mengumumkan telah menandatangani nota kesepahaman (MOU) untuk membangun platform Pusat Kontak AI (AICC) menggunakan Udo.
Teknologi AI dan cloud KT akan dipadukan dengan infrastruktur cloud TCK untuk menciptakan platform AICC yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Kedua perusahaan akan bersama-sama mengembangkan platform yang disebut "TCK AICC+" (nama sementara). Tujuannya adalah menjadi pelopor di bidang Pengalaman Agen (AX) di pasar BPO baik di Korea maupun di luar negeri.
TCK AICC+ akan memanfaatkan teknologi AICC KT dan "model AI Korea" yang dikembangkan bersama oleh Microsoft untuk menyediakan layanan AI yang dioptimalkan bagi setiap pelanggan. Perusahaan menggunakan AI
Hal ini memungkinkan karyawan menggunakan waktu mereka untuk melakukan pekerjaan mereka secara lebih efisien dan dengan kepuasan yang lebih besar. Kedua perusahaan akan bersama-sama mengembangkan solusi AI mutakhir, membangun infrastruktur cloud yang aman dan fleksibel, dan
Kami akan mempromosikan pemasaran dan ekspansi ke pasar luar negeri. Dengan menggabungkan solusi AICC KT dengan infrastruktur cloud TCK, perusahaan akan mendukung penerapan AI ke lingkungan bisnis khusus di berbagai industri.
Mengerjakan. Di pasar luar negeri, kami menemukan pelanggan baru, terutama di Asia Tenggara. Kami bertujuan untuk memperluas pasar BPO berbasis AI.