Situs penjualan merek mewah dengan pertumbuhan menurun berfokus pada layanan dan mengamankan pelanggan daripada persaingan yang berlebihan - Korea Selatan

Pada tanggal 18, BALAAN, sebuah situs e-commerce yang menangani merek-merek mewah, menganalisis data pelanggan dan menemukan bahwa tingkat pembelian kembali produk-produk merek mewah pada paruh pertama tahun ini adalah 7.
0%, meningkat hampir 40% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Perusahaan pendamping Trenbe juga mencatat tingkat pembelian kembali sebesar 72% di bulan Juni.
Menurut Layanan Pengawas Keuangan Korea, Baran dan rekannya Must It masing-masing mengalami kerugian operasional sebesar 3,7 miliar yen setiap tahun lalu.
Defisitnya meningkat dari tahun sebelumnya menjadi 400 juta won (sekitar 4.155,77 juta yen) dan 16,8 miliar won (sekitar 1.866,76 juta yen). Kerugian operasional Trembi adalah 20,7 miliar won (sekitar 2,3 miliar yen) tahun lalu.
Namun penjualannya mengalami penurunan sebesar 8,4%. Menanggapi kontraksi konsumsi, ketiga perusahaan tersebut berkonsentrasi pada peningkatan profitabilitas, yang justru memburuk. “Trembi” akan mengurangi biaya pemasaran dari tahun sebelumnya pada paruh pertama tahun ini.
Jumlah tersebut berkurang sekitar 80% dibandingkan tahun sebelumnya. Fokus pada peningkatan layanan daripada persaingan yang berlebihan. Hasilnya, laba atas belanja iklan (ROAS) meningkat sebesar 160%, dan biaya akuisisi pelanggan berkurang sebesar 70%.
Sejak Mei tahun ini, Baran telah menawarkan ``Layanan Tanggung Jawab Kompensasi Pengiriman,'' yang memberikan kompensasi sebagian dari harga pembelian jika tanggal kedatangan barang yang dibeli tertunda.
Selain itu, ``Must It'' telah mulai dijual melalui operator pesanan TV CJ On Style. "Must It Hall" juga dibuka di situs CJ On Style
Perusahaan fokus mengamankan pelanggan.