Samsung Galaxy "Layanan perbaikan mandiri dimulai" di AS, belum di Korea Selatan

Samsung Electronics mulai menjual suku cadang dan manual perbaikan asli untuk smartphone Galaxy dan PC tablet di AS pada bulan Agustus. Pengguna sekarang dapat membeli suku cadang langsung dari iFixit dan memperbaikinya, tanpa harus mengirim peralatan mereka yang rusak ke pusat layanan.

Menurut iFixit pada tanggal 8, kit perakitan untuk menggantikan port pengisian USB-C Samsung Galaxy S21 Ultra adalah $66,99 (sekitar 9032 yen), dan kit untuk mengganti layar dan baterai adalah $239,99 (sekitar 32,355 yen). pada Kit tidak hanya mencakup suku cadang yang relevan, tetapi juga alat yang diperlukan untuk perbaikan dan label pengembalian gratis untuk pengembalian suku cadang lama. Pelanggan dapat memberi label dan mengirimkan suku cadang yang tidak lagi mereka perlukan ke Samsung Electronics.

Upaya Samsung Electronics untuk melakukannya tampaknya disebabkan oleh meningkatnya tekanan pada hak untuk memperbaiki, terutama di Eropa. Pasar smartphone global telah memasuki masa jatuh tempo, harga smartphone semakin tinggi dan siklus penggantian semakin lama. Dalam keadaan ini, permintaan untuk perbaikan smartphone bekas meningkat. Salah satu penyebabnya adalah meningkatnya kekhawatiran tentang pencemaran lingkungan yang disebabkan oleh limbah elektronik, termasuk smartphone.

Dalam keadaan ini, Parlemen Eropa mengadopsi resolusi pada November 2020 untuk melindungi hak untuk memperbaiki, dan pada tahun 2021, Komisi Perdagangan Federal (FTC) AS mengumumkan bahwa produsen smartphone besar seperti Apple dan Samsung akan mengeluarkan kebijakan untuk melaporkan dan memberi sanksi pada praktik pembatasan perbaikan pribadi sebagai tindakan ilegal seperti Undang-Undang Antimonopoli dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Pada bulan Juni, Doktrin New York mengesahkan undang-undang yang mewajibkan produsen untuk memberikan informasi dan suku cadang untuk perbaikan. Dalam keadaan ini, Apple dan Google juga meluncurkan layanan perbaikan sendiri terutama di Amerika Serikat pada bulan April dan Juni tahun ini.

Akankah layanan perbaikan diri menyebar di Korea Selatan dan di tempat lain? Pada saat pemilihan presiden, Lee Jae-myung, "keduanya kandidat presiden dari Partai Demokrat," membuat janji untuk "memperluas hak perbaikan konsumen untuk peralatan elektronik dan rumah tangga." Dia mengusulkan RUU tentang Hak untuk Memperbaiki. Tapi perdebatan sosial belum dimulai.